Greenpeace Belgium zoekt Telemarketing coördinator

Betaalde job Voltijds
Brussel + telewerken
Solliciteren tot

Greenpeace is een werkgever die een gelijke-kansenbeleid nastreeft. Daarom stellen we kwaliteiten van mensen voorop en dit ongeacht geslacht, gender, afkomst, leeftijd, religieuze overtuiging, klasse of handicap. We bieden medewerkers een werkomgeving die de waardigheid van elk individu respecteert.

U herkent uzelf in de waarden en doelstellingen van Greenpeace. U werkt graag in een team. U bent flexibel en kunt verschillende projecten tegelijkertijd opvolgen. Aarzel dan niet om u kandidaat te stellen voor de functie van Telemarketing Coördinator

Uw taken:

  • Ontwerp en implementeren van alle telemarketing programma's.
  • Ontwerpen en ontwikkelen van telemarketing scripts en programma's, ook voor de externe bureaus. Evenals het opmaken van een jaarplanning.
  • Nauw samenwerken met het Database & Business Intelligence-team om segmentaties en resultaatanalyse te definiëren
  • Aansturen van het interne telefundraising team (ca. 2FTE's) in zowel FR- als NL.
  • Coachen van het interne telemarketingteam en feedback op resultaten
  • Monitort de trends en data op het gebied van telefondsenwerving regelmatig en pas onze strategie indien nodig aan
  • Bewaakt en rapporteert over telemarketing KPI's en wereldwijde prestaties (inclusief kwalitatieve en kwantitatieve prestaties van de externe bureaus en het interne team)

Uw profiel:

  • Kennis en/of ervaring in fondsenwervingstechnieken (telemarketing) en relaties opbouwen met telebellen.
  • Kan autonoom en doelgericht werken.
  • Innovatie, in het bijzonder het vermogen om efficiënte telemarketingscripts te maken.
  • Vloeiend in geschreven en gesproken Frans of Nederlands en beheerst de tweede landstaal (Frans of Nederlands) en Engels.
  • Kennis van en/of ervaring met diverse IT gebruikersapplicaties: E-mailing, Excel, Word.
  • Kennis en/of ervaring in het coachen van teams. Empoweren en ontwikkelen van mensen.
  • Kennis en/of ervaring met het begrijpen van de NGO-sector.
  • Presentatie- en rapportagevaardigheden.

Ons aanbod:

  • Een contract van onbepaalde duur (voltijds, 38u/week).
  • Een dynamische werkomgeving en een aangename werksfeer.
  • Interessante arbeidsvoorwaarden, met een aantrekkelijk voordelenpakket: maaltijdcheques, eindejaarspremie, hospitalisatieverzekering en extralegaal verlof.
  • Een uitdagende functie. Mogelijkheid tot -deeltijds- thuiswerk.

Stuur uw motivatiebrief en cv per e-mail naar gaston.vanhaeren@greenpeace.org met als onderwerp 'Telemarketing Coordinator. Solliciteren voor 17 December 2021